وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيم الذكية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- استخدام أنظمة الكول سنتر
- مهارات الإقناع
- إدارة المعلومات

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى
- تسجيل الشكاوى
- تقديم الدعم الفني
- الرد على المكالمات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف كول سنتر ببيشة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة