وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن PeakHub Corp عن عرض مميز في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع حولي.

نسعى لتوظيف موهوبين في في مجال التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العميل
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمهام
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات وتأكيدها
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة