PoziC

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول خدمات العملاء بدبى ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Skyline Systems بمنطقة دبى
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة دبى

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- مهارات التفاوض مع العملاء لتوفير الحلول الأنسب لهم وتلبية متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة في بيئات عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي مع العملاء لضمان تقديم تجربة مميزة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال وسريع لضمان رضا العميل
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء ومقترحاتهم لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بدبى - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر