PoziC

وصف الوظيفة

يسرنا Insight Hub عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل بكفاءة وتقديم الدعم للعملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل محترف وداعم في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه مباشرة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل شخصي
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل فوري ودقيق
- تحديث العميل بشأن حالة طلباتهم أو استفساراتهم لضمان شفافيتهم
- تحليل ملاحظات العملاء والعمل مع الإدارة لتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة لضمان رضاهم
- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر