PoziC

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأضواء عن مساعد مركز اتصال براتب مميز للعمل بدبي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالشكاوى والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض المقنعة لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مرضي
- مهارات التعامل مع التوتر والضغط أثناء العمل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- تقديم المشورة والارشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطرق مقنعة ومهنية
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الواضحة والمفهومة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة وفعالة
- الحفاظ على سلوك مهني ولائق أثناء التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات الفنية والتشغيلية المتعلقة بالعملاء
- تقديم الملاحظات للإدارة بخصوص المشكلات المتكررة والفرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

وظائف مساعد مركز اتصال للتوظيف بدبي - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر