PoziC

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Sphere Growth
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة دبي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بهدوء الأعصاب في مواقف الطوارئ
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على علاقة طويلة الأمد معهم
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء الخدمة وتحقيق أهداف الجودة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل ومرضٍ للعملاء
- متابعة تحديثات المنتج أو الخدمة وإبلاغ العملاء بأي تغييرات أو ترقيات جديدة
- التأكد من أن جميع معلومات العملاء تم تحديثها بدقة في النظام باستخدام برامج الحاسوب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم في أسرع وقت
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال حدوث مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات بدبي - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر