PoziC

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة دبي.
اعلنت Unity Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التعامل مع المواقف الصعبة وضغوط العمل بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وواضح لحل المشكلات
- مهارات حل المشكلات وتحليل الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراءات الشراء والتعامل مع أي مشاكل أثناء عملية الدفع
- تحديد أولويات الحالات العاجلة والرد عليها في أسرع وقت ممكن
- متابعة الاستفسارات وحل الشكاوى لضمان استمرارية العلاقة مع العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وضمان رضاهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

خدمة العملاء بمجموعة على بن علي بدبي - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر