وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم الدروب عن فتح باب التوظيف في مجال المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في دبي.

نبحث عن مواهب متميزة لديهم خبرة الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة