وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإلهام إنها تبحث عن موظفين في مجالات التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة سطيف.

ندور على محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الاساسية.
ومطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطور بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة