وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد الريادة الذكية عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع سيدي كرير.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

وظائف موظف خدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة