وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة المعالي عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة عنابة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة