وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز الدائم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في قنا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف موظف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة