وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | قنا |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12940 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبلغ جهة المستقبل المستمر عن توفر عرض عمل مميزة في مجال الأعمال ببلدة قنا.نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مختلفة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.
المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مميزات متعددة للمتقدمين وتتضمن إجازات سنوية.
إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!
المهارات:
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
المهام:
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
وظائف مدير خدمات العملاء بقنا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل