وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البراعة عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة كوم حمادة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمات عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات

المهام:

- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف موظف خدمات عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة