وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة مرسى مطروح لالإنجاز المستمر
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة