وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المستدام .
المقر : مسافي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للأنظمة والإجراءات الجديدة لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والحرص على رضا العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول لصالح العملاء والشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- المشاركة في جلسات التدريب لتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبشكل صحيح
- تسجيل الملاحظات والشكاوى الواردة من العملاء لإدارتها وتحسين الخدمة
- توفير الدعم والمساعدة للزملاء في حالات الطوارئ أو أوقات الازدحام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة بيئة بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة