وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف مساعد دعم فني بمسقط حديثة اليوم مقدمة من التقنية المستدامة بمنطقة مسقط
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة مسقط

المهارات:

معرفة شاملة بالشبكات والاتصالات، مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، القدرة على استخدام أدوات الشبكات، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الوقت بكفاءة، مهارات حل المشكلات التقنية، معرفة بنظم التشغيل المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط، القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والإنترنت، الالتزام بمستويات عالية من الخدمة

المهام:

استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها بسرعة، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الحفاظ على سجلات دقيقة لمشكلات العملاء وحلها، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمة، تقديم التدريب للعملاء على استخدام المنتجات، متابعة تحديثات البرامج لضمان الأداء الجيد، تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الممارسات، تقييم أداء الشبكات وتقديم التقارير، الالتزام بإجراءات الأمان والخصوصية، الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

وظائف دعم فني شبكات بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة