وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال فندقي بشركة القوة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة، القدرة على إدارة الحجز وتنسيق الغرف بكفاءة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في بيئة العمل، القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكتروني والتعامل مع البرامج المعنية، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأنشطة المختلفة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق الفندقية، مهارات التعامل مع الضغوطات في أوقات الذروة

المهام:

استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من إجراءات الحجز، تقديم معلومات عن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وضمان تلبيتها، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف، إدارة نظام الحجز وتحديث المعلومات بشكل دوري، معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه الضيوف بحساسية ومهنية، متابعة إجراءات الخروج لضمان سلاسة العملية، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف، إعداد تقارير دورية عن النشاط الفندقي لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف استقبال فنادق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة